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马喜凤:互联网让我收获了更多孩子的笑容
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“看个病像打仗,挂个号像春运”,央视曾这样描述儿科看病的情形。春运的紧张、拥挤仅仅是一年一次,而对儿童医院和综合型大医院儿科诊室来说,这种情形却是天天出现,医生和家长都很焦虑,小孩一旦生病,几乎都是全家总动员,让人头痛不已。

作为甘肃中医药大学附属医院儿科主任医师,每每看到孩子痛苦的表情和家长紧锁的眉头,马喜凤都心疼不已。“治病救人是我们医生的职责,我一直在探索能有一个更好的办法帮助我提高效率,治疗更多的患儿,直到我遇到互联网医疗。如今,当越来越多的孩子和家长向我展露笑容,我知道我做对了。看着宝宝们健康成长,是我最大的心愿,也是我最大的动力。”


马喜凤医生

在马喜凤看来,儿科就诊难,一方面是儿科医生紧缺,家长带孩子去医院,往往需要排很长的队,甚至根本挂不到号。另一方面,小宝宝的爸爸妈妈太年轻缺乏经验,他们有很多疑惑,但自己解答不了,只能来医院求医。“这个时候,如果能够直接在网上咨询医生,必然是方便高效。”

“马主任是孩子眼中的温柔阿姨,粉丝眼中的热心医生,同事眼里的优秀搭档。”说起马喜凤,家长们眼里满是欣赏。“这是一位千方百计为我们患者着想的好医生,现在用手机就能找到马主任在线问诊、在线预约了,实在是太方便了。”

翻看马喜凤在互联网平台的患者留言板,会看到不少为互联网医疗的便捷性点赞的评论:“在手机上提问,直接把病历什么的拍照给医生看就行了,很方便很简单,衷心感谢医生耐心的回复!”


患者写下对马喜凤医生的感谢

良好的医德,精湛的医术,为马喜凤在健康号上积累了8.6万余名关注者。强大的品牌影响力,也吸引了大量外地患者慕名找她在线问诊、预约线下就诊时间。

“马大夫特别好,特别细心!态度尤其好!我们总找马大夫,很有耐心地讲解!”“医生回答非常细致,很好地解决了我的问题,让我没那么担心了,太感谢了!”类似好评比比皆是。

“儿科之所以被称为‘哑科’,就是因为医生面对的是大多数不能准确描述自己病情的孩子,这种情况下,医生的耐心、细心、责任心、扎实的专业基础、丰富的临床经验及家长对医生的信任配合就显得特别重要。互联网扩大了我的品牌影响力,也让家长更加信任我,这是一次双赢。”马喜凤感叹道。

【马喜凤医生简介】

马喜凤,甘肃中医药大学附属医院儿科主任医师,师从于全国名中医张士卿教授,是甘肃省中西医结合学会儿科分会副主任委员兼秘书长。曾在台湾彰化基督教医院儿科,北大医院儿科,兰大一院儿科及甘肃省妇幼保健院等医院进修学习,从事儿科临床20余年,擅长中西医结合治疗儿科多种疾病,具有丰富的临床经验。微医2017年度医生品牌获得者。


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