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莱钢医院:辉煌十二五 管理谱新篇
时间:2016-03-08 14:01 阅读次数:
 

  大众网莱芜1月26日讯(记者 贺存玲 通讯员 王庆振)“十二五”时期是莱钢医院发展和实施标准化建设的重要时期,这一时期,管理理念不断创新,管理水平持续提高,在“十一五”成就的基础上续写了医院发展新的辉煌。

  用“两极论”把握工作方向

  “凡事都要考虑两个极端,既要想到事情最好的结果,也要想到最坏的结果,从最坏处准备,向最好处努力,这样才能有备无患、沉着应对,取得理想的成效”五年来,莱钢医院在“两极论”的指引下,政策支持上,先后与集团公司签订了《经营绩效责任书》和《模拟公司制改革方案》,实行“稳定补贴,结余自用”的政策,在为企业经营减负的同时,确保了医院发展和职工利益,继续保持了较快的发展势头;在标准化建设方面,用《三级综合医院评审标准与评审细则》修订、完善了各项规章制度,深入推进细化管理,加强基础管理,使医院管理更加制度化、标准化、规范化;在任务目标的制定上,都进行充分的论证,制定基本目标和奋斗目标,使每年的年度计划都能达到,用年度任务的完成确保五年规划的实现,从而支撑了医院中长期的发展。

  用“两端法”提高经营质量

  “现代医院的经营也要象企业管理一样,只要把好了进入端和支出端,强化内部过程管理,就能提升医院的管理质量和运营质量,提高两个效益”。“十二五”期间,在“进入端”管理上,强化“四权分离”的招标制度,实现了全招标采购,大幅降低了采购成本,降低了收费标准,让利于病人,实现了医院与患者的双赢。在“支出端”管理上,通过实行全面预算和全成本核算,从宏观上控制成本支出,具体运行中实施物资封闭式管理,最大限度地减少漏收和浪费等现象,并通过内部挖潜,减少了支出。在做好“两端法”管理的同时,坚持进行月度质量和经营分析,通过分析与改进,确保了医疗质量与安全,促进了收入的增加和收入结构的改善,形成了管理良性机制和经营良性循环。

  用“两大战略”实现协同发展

  “实施‘单病种作战战略’和‘全员市场战略’,就是让大家潜下心来研究一部分疾病,潜下身子宣传医院,解决制约医院发展的技术和市场两大瓶颈问题”。“十二五”初期,实施了单病种作战和全员市场“两大战略”,让职工在做好日常工作的前提下,找准突破口,集中精力,在常见病、多发病、疑难病等方面展开攻关,在巩固老牌专科的基础上,形成了微创、无痛等新的技术特色,康复治疗、皮肤美容、优生优育等特色项目也在有序开展;通过加强与各级医疗机构的交流合作,最大限度地发挥好医疗资源的作用,实现了远程心电系统辖区全覆盖,淄博市社保部门为我院开通了医保专线,完成多项政府指令性任务,社区服务站职能实现转变,政府购买服务的比重不断加大。“两大战略”的实施,提高了医院的核心竞争力、综合实力和社会影响力,实现了病人来源和医疗技术的同步增长、协同发展。

  实现职工与病人的“两个满意”

  “让病人满意是医疗服务的根本宗旨,让职工满意是发展好医院的最终目的”。莱钢医院始终把实现“两个满意”作为工作的最高目标和追求,对外以病人为中心,改善就医条件,调整优化门诊布局、服务流程和作息时间,升级信息系统,完善病房设施,安装的饮用水净化装置,使病人喝上了放心水,每年延长中央空调时间达两个月之久,实现了“暖在天冷之前、凉在天热之前”,为患者提供了舒适的就医、住院环境。对内以临床为中心,采取物资下送、设备定期巡检、故障网上报修、限时维修等措施,提高了服务效率和质量,使医务人员更加专注于临床工作,一系列关心职工的政策如为职工免费体检、发放午餐补助、劳保护品等,使职工体会到了医院的温暖。

  带来丰收和喜悦的“十二五”已经过去,充满希望和期待的“十三五”拉开了序幕,医院将面临新的机遇和挑战,正如《曹刿论战》所言:“夫战,勇气也,一鼓作气,再而衰,三而竭”,成绩和荣誉已成过去,让我们乘着“十二五”的东风,昂首面向未来,踏上新的征程,继续保持一往无前的精神和旺盛的战斗力,一步一个脚印地去夺取前进道路上新的胜利。

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